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Uso del sitio
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Informacion comercial, catalogo y disponibilidad
La informacion de productos, fichas técnicas, imagenes, precios de referencia, promociones y contenidos del sitio tiene una finalidad comercial e informativa.
La disponibilidad, las especificaciones, los tiempos de entrega y los precios finales pueden variar por inventario, canal, ciudad, volumen, condiciones del proveedor o cambios comerciales.
Una publicacion en el sitio no obliga a aceptar una venta automatica. La confirmacion final depende de validación comercial, disponibilidad real, condiciones de pago y cobertura logistica.
Cotizaciones, pedidos y pagos
Las cotizaciones emitidas por Lumeni LED tienen vigencia limitada y pueden depender de disponibilidad, tasa de cambio, volumen, ciudad de entrega, alcance técnico del proyecto y condiciones pactadas con el cliente.
Los pedidos solo se entienden aceptados cuando exista confirmacion expresa por parte del equipo comercial o administrativo de la marca.
- Las condiciones de pago, anticipos, saldo, transporte, instalación o despacho se definen en la cotización, orden de compra, factura o acuerdo comercial aplicable.
- El cliente es responsable de revisar referencias, cantidades, voltajes, medidas, compatibilidades y direccion de entrega antes de aprobar un pedido.
- Las soluciones para proyecto pueden requerir validaciones técnicas adicionales antes del cierre definitivo.
Entregas, garantias y devoluciones
Los tiempos de entrega informados por el sitio o por el equipo comercial son estimados y pueden variar por inventario, transportadora, validaciones de pago, novedades logisticas o fuerza mayor.
Las garantias, cambios y devoluciones se tramitan conforme a la ley aplicable en Colombia, a la naturaleza del producto y a la documentacion comercial emitida por Lumeni LED.
- Para radicar una garantia puede solicitarse factura, evidencia del dano, descripción de la falla y revision técnica del producto.
- No aplica garantia cuando existan danos por mala instalación, uso indebido, intervencion no autorizada, sobrecarga, golpes o alteraciones externas.
- Los productos especiales, importados por pedido o configurados a la medida pueden tener condiciones particulares de devolucion o cancelacion.
Propiedad intelectual
Las marcas, logos, textos, fichas, imagenes, composiciones, estructura del sitio, software, bases de datos y demas contenidos publicados en este sitio son de propiedad de Lumeni LED o de sus respectivos titulares.
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Lumeni LED puede actualizar estos terminos en cualquier momento para reflejar cambios operativos, comerciales, normativos o tecnologicos. La versión vigente sera la publicada en el sitio.
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